Grupo Ser Psicólogo
Privacidade no Ser Creators
Está escrito para ser entendido. Onde a lei exige precisão, a precisão vem antes da simplicidade. Vale para quem se candidata ao programa, para quem já é creator e para quem visita as páginas públicas.
Última atualização: 14 de agosto de 2026.
Quem é responsável pelos seus dados
O controlador é a Ser Psicólogo LTDA, inscrita no CNPJ 37.851.500/0001-47. É ela quem decide por que e como os seus dados são tratados, e é a ela que você cobra.
O encarregado pela proteção de dados, que a Lei Geral de Proteção de Dados chama de DPO, atende em creators@gruposerpsicologo.com.
O que a gente coleta, e por quê
Nada aqui é coletado por precaução. Cada campo abaixo existe porque alguma coisa concreta deixa de funcionar sem ele.
| O dado | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e WhatsApp | Falar com você e dar acesso ao portal | Execução do contrato |
| @ das suas redes | Reconhecer que a venda foi sua e evitar cadastro duplicado | Execução do contrato |
| CPF e data de nascimento | Emitir pagamento e cumprir obrigação fiscal | Obrigação legal |
| Chave PIX e nome do titular | Pagar a sua comissão | Execução do contrato |
| Endereço | Entregar prêmio e material físico | Execução do contrato |
| Vídeos e imagens que você envia | Revisar antes de ir ao ar e usar em mídia paga quando você autoriza | Consentimento, no termo de licença |
| IP e data do seu aceite | Provar quando e de onde você concordou com o termo | Obrigação legal |
| Histórico de vendas e comissões | Calcular quanto você tem a receber | Execução do contrato |
O que a gente não coleta: não pedimos dado sensível, não rastreamos você fora daqui, não compramos lista e não usamos cookie de publicidade. As páginas públicas não têm rastreador de terceiro.
Dados de quem compra pelo seu cupom
Quando alguém compra usando o seu cupom, a plataforma de pagamento nos envia o e-mail e o CPF dessa pessoa. Precisamos deles para conferir a venda, tratar reembolso e identificar autocompra.
Você não tem acesso a esses dados, e isso é uma decisão técnica, não só uma promessa: eles ficam numa tabela separada que só a direção alcança. No seu extrato aparece o valor, a data, a marca e o produto, nunca quem comprou.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dado de ninguém, e não cedemos para publicidade de terceiro. O que existe são empresas que operam pedaços do serviço:
| Empresa | O que ela faz | Onde |
|---|---|---|
| Supabase | Guarda o banco de dados e as contas de acesso | Estados Unidos |
| Vercel | Roda o sistema e serve as páginas | Estados Unidos |
| Mailgun | Entrega os e-mails de acesso | Estados Unidos |
| Hotmart e PagPolar | Processam as vendas e nos informam o que foi vendido | Brasil e exterior |
Os seus dados saem do Brasil
Os servidores que guardam o banco ficam nos Estados Unidos. A Lei Geral de Proteção de Dados permite essa transferência internacional e exige que ela seja informada, que é o que este parágrafo faz. Os contratos com esses fornecedores incluem cláusulas de proteção equivalentes às daqui.
Também entregamos dado quando a lei ou uma ordem judicial obriga. Nesse caso, avisamos você, a menos que a própria ordem proíba.
Por quanto tempo guardamos
| O quê | Por quanto tempo |
|---|---|
| Candidatura não aprovada | 12 meses, e depois é apagada |
| Cadastro de creator ativo | Enquanto a parceria existir |
| Cadastro depois do fim da parceria | 5 anos, prazo de reclamação de relação civil |
| Registros de pagamento e comissão | 5 anos, por obrigação fiscal |
| Aceites de termo e de licença | 5 anos depois do fim da licença |
| Conteúdo enviado e não aprovado | 12 meses |
O registro contábil de pagamento é o único que não pode ser apagado a pedido: ele existe por obrigação fiscal e é imutável por construção. Correção nele é lançamento novo, nunca apagamento do antigo.
Os seus direitos, e como usar
Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode a qualquer momento:
- Saber se tratamos dados seus e quais são.
- Ver uma cópia deles.
- Corrigir o que estiver errado ou incompleto.
- Pedir a exclusão do que não tem obrigação legal de ficar.
- Levar embora os seus dados em formato aberto.
- Retirar o consentimento do uso do seu conteúdo em mídia paga, valendo daí para a frente.
- Saber com quem compartilhamos, que é a lista acima.
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Escreva para creators@gruposerpsicologo.com. Respondemos em até 15 dias. Boa parte disso você também resolve sozinho no portal, em Recebimento e no seu perfil.
Como protegemos
Quem entra na equipe usa senha e um código de seis dígitos gerado no próprio telefone. O creator entra por link enviado ao e-mail, sem senha: sem senha não existe senha para vazar.
Dentro do banco, cada pessoa só alcança as próprias linhas, e isso é imposto pelo banco, não pela tela. O acesso a CPF, chave PIX e dado de comprador é restrito a quem precisa dele para pagar ou para resolver uma disputa, e toda alteração de parâmetro fica registrada com autor, data e motivo.
Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente que possa te trazer risco, a gente avisa você e a Autoridade Nacional, como a lei manda.
Cookies
Só usamos os cookies que fazem o login funcionar e manter você conectado. Não há cookie de publicidade, de rede social ou de medição de audiência. Por isso não existe banner pedindo para você aceitar: não há o que aceitar.
Quando isto mudar
Se a política mudar de um jeito que afete você, avisamos por e-mail antes de valer. A data no topo sempre diz de quando é a versão que você está lendo.
Dúvida sobre qualquer coisa aqui: creators@gruposerpsicologo.com.