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Grupo Ser Psicólogo

Privacidade no Ser Creators

Está escrito para ser entendido. Onde a lei exige precisão, a precisão vem antes da simplicidade. Vale para quem se candidata ao programa, para quem já é creator e para quem visita as páginas públicas.

Última atualização: 14 de agosto de 2026.

Quem é responsável pelos seus dados

O controlador é a Ser Psicólogo LTDA, inscrita no CNPJ 37.851.500/0001-47. É ela quem decide por que e como os seus dados são tratados, e é a ela que você cobra.

O encarregado pela proteção de dados, que a Lei Geral de Proteção de Dados chama de DPO, atende em creators@gruposerpsicologo.com.

O que a gente coleta, e por quê

Nada aqui é coletado por precaução. Cada campo abaixo existe porque alguma coisa concreta deixa de funcionar sem ele.

O dadoPara quêBase legal
Nome, e-mail e WhatsAppFalar com você e dar acesso ao portalExecução do contrato
@ das suas redesReconhecer que a venda foi sua e evitar cadastro duplicadoExecução do contrato
CPF e data de nascimentoEmitir pagamento e cumprir obrigação fiscalObrigação legal
Chave PIX e nome do titularPagar a sua comissãoExecução do contrato
EndereçoEntregar prêmio e material físicoExecução do contrato
Vídeos e imagens que você enviaRevisar antes de ir ao ar e usar em mídia paga quando você autorizaConsentimento, no termo de licença
IP e data do seu aceiteProvar quando e de onde você concordou com o termoObrigação legal
Histórico de vendas e comissõesCalcular quanto você tem a receberExecução do contrato

O que a gente não coleta: não pedimos dado sensível, não rastreamos você fora daqui, não compramos lista e não usamos cookie de publicidade. As páginas públicas não têm rastreador de terceiro.

Dados de quem compra pelo seu cupom

Quando alguém compra usando o seu cupom, a plataforma de pagamento nos envia o e-mail e o CPF dessa pessoa. Precisamos deles para conferir a venda, tratar reembolso e identificar autocompra.

Você não tem acesso a esses dados, e isso é uma decisão técnica, não só uma promessa: eles ficam numa tabela separada que só a direção alcança. No seu extrato aparece o valor, a data, a marca e o produto, nunca quem comprou.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dado de ninguém, e não cedemos para publicidade de terceiro. O que existe são empresas que operam pedaços do serviço:

EmpresaO que ela fazOnde
SupabaseGuarda o banco de dados e as contas de acessoEstados Unidos
VercelRoda o sistema e serve as páginasEstados Unidos
MailgunEntrega os e-mails de acessoEstados Unidos
Hotmart e PagPolarProcessam as vendas e nos informam o que foi vendidoBrasil e exterior

Os seus dados saem do Brasil

Os servidores que guardam o banco ficam nos Estados Unidos. A Lei Geral de Proteção de Dados permite essa transferência internacional e exige que ela seja informada, que é o que este parágrafo faz. Os contratos com esses fornecedores incluem cláusulas de proteção equivalentes às daqui.

Também entregamos dado quando a lei ou uma ordem judicial obriga. Nesse caso, avisamos você, a menos que a própria ordem proíba.

Por quanto tempo guardamos

O quêPor quanto tempo
Candidatura não aprovada12 meses, e depois é apagada
Cadastro de creator ativoEnquanto a parceria existir
Cadastro depois do fim da parceria5 anos, prazo de reclamação de relação civil
Registros de pagamento e comissão5 anos, por obrigação fiscal
Aceites de termo e de licença5 anos depois do fim da licença
Conteúdo enviado e não aprovado12 meses

O registro contábil de pagamento é o único que não pode ser apagado a pedido: ele existe por obrigação fiscal e é imutável por construção. Correção nele é lançamento novo, nunca apagamento do antigo.

Os seus direitos, e como usar

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode a qualquer momento:

  • Saber se tratamos dados seus e quais são.
  • Ver uma cópia deles.
  • Corrigir o que estiver errado ou incompleto.
  • Pedir a exclusão do que não tem obrigação legal de ficar.
  • Levar embora os seus dados em formato aberto.
  • Retirar o consentimento do uso do seu conteúdo em mídia paga, valendo daí para a frente.
  • Saber com quem compartilhamos, que é a lista acima.
  • Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Escreva para creators@gruposerpsicologo.com. Respondemos em até 15 dias. Boa parte disso você também resolve sozinho no portal, em Recebimento e no seu perfil.

Como protegemos

Quem entra na equipe usa senha e um código de seis dígitos gerado no próprio telefone. O creator entra por link enviado ao e-mail, sem senha: sem senha não existe senha para vazar.

Dentro do banco, cada pessoa só alcança as próprias linhas, e isso é imposto pelo banco, não pela tela. O acesso a CPF, chave PIX e dado de comprador é restrito a quem precisa dele para pagar ou para resolver uma disputa, e toda alteração de parâmetro fica registrada com autor, data e motivo.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente que possa te trazer risco, a gente avisa você e a Autoridade Nacional, como a lei manda.

Cookies

Só usamos os cookies que fazem o login funcionar e manter você conectado. Não há cookie de publicidade, de rede social ou de medição de audiência. Por isso não existe banner pedindo para você aceitar: não há o que aceitar.

Quando isto mudar

Se a política mudar de um jeito que afete você, avisamos por e-mail antes de valer. A data no topo sempre diz de quando é a versão que você está lendo.

Dúvida sobre qualquer coisa aqui: creators@gruposerpsicologo.com.